Garanția legală și reclamații

Defectele de conformitate existente la livrare: cusături desfăcute, fermoare defecte, diferențe față de descrierea din site. Nu acoperă uzura normală, deteriorările din spălare incorectă sau modificările făcute ulterior.

Repararea sau înlocuirea produsului. Dacă niciuna nu e posibilă într-un termen rezonabil, poți cere reducerea prețului sau rezoluțiunea contractului cu restituirea sumei.

Scrie la avaleyafashion@gmail.com sau sună la 0726 105 442, cu numărul comenzii, o descriere a problemei și, dacă se poate, câteva fotografii. Îți răspundem în maximum 5 zile lucrătoare și rezolvăm în cel mult 15 zile calendaristice.

Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa gratuit ANPC – Soluționarea Alternativă a Litigiilor: anpc.ro – SAL sau platformei europene SOL: ec.europa.eu/consumers/odr.